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QM für Berater/-innen für Förderungen verpflichtend / Gütesiegel von Alchimedus

sk@saschakugler.de (Sascha Kugler) — Tue, 01 May 2012 21:42:33 +0200

Ab 1. Juli 2012 wegen Änderung der Förderrichtlinien des BAFA geförderte Unternehmensberatung nur noch mit QM-Nachweis erhältlich!

Sehr geehrte Damen und Herren,

der Trend zu mehr Transparenz in Ausbildung, fachlicher Qualifikation, regelmäßiger Fortbildung und Datensicherheit ist ein Prozess, der auch vor Beratern /-innen, Trainern /-innen und Coaches nicht Halt macht. Wie von uns vorausgesagt, sind QM-Nachweise für Unternehmensberatungen in Kürze verpflichtend.

Hintergrund
Die Einführung eines modernen Qualitätsmanagements ist in vielen Branchen bereits durch gesetzliche Regelungen zum Standard geworden, wird auch für Beratungsberufe seit längerer Zeit rege diskutiert und kann bis dato auf freiwilliger Basis erfolgen. Nun ist ab dem 01. Juli 2012 gegenüber dem BAFA als Bewilligungsbehörde für bezuschusste Beratungsleistung verbindlich ein Instrument zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung nachzuweisen, das erfolgreich im Unternehmen angewandt wird. Das bedeutet konkret: Um in Deutschland auch künftig bis zu 50% (Westen) und 75% (Osten) der Beratungsleistung bis zu einem Höchstsatz von € 3000,- abrechnen zu können, fordert das BAFA von den Beraterinnen und Beratern ab dem 1. Juli 2012 einen entsprechenden Qualitätsnachweis. Grund genug für Sie, auf Basis des Alchimedus QM-Verfahrens ein bereits mehr als 18.000-fach erprobtes System zu nutzen und das außergewöhnlich kostengünstige Gütesiegel „Geprüfte Beratungsqualität“ zu beantragen.

Das Gütesiegel Alchimedus -Geprüfte Beratungsqualität

Um diesen Qualifikations- und Qualitätstrend zu nutzen und effektiv auf den Weg zu bringen, hat die Alchimedus Management GmbH das Gütesiegel „Geprüfte Beratungsqualität“ entwickelt.
Alchimedus hat dieses Siegel berufsverbandsunabhängig in Anlehnung an die ISO 9001, die Richtlinien des BAFA und die Beratungsempfehlungen verschiedener Fachgremien erarbeitet. Das Gütesiegel zeichnet Berater /-innen und Berater, Trainer /-innen und Coaches für die nachgewiesene Qualität ihrer Dienstleistung aus.

Mit dem Gütesiegel „Geprüfte Beratungsqualität“ sichern Sie
· Struktur- und Prozessqualität
· ethischen Anspruch
· Innovationskraft
· Zukunftssicherheit
· Marktattraktivität

Sie zeigen damit Ihren Kunden und Partnern, dass Sie herausragende Leistung, ethischen Anspruch und Kundenorientierung zu einer Einheit verbinden. Berater /-innen, Trainer /-innen und Coaches, die an sich selbst, ihre Methodik, Kundenorientierung und ihre Ergebnisqualität einen hohen Anspruch stellen, sollten ihre Qualifikation auch klar darstellen und sich am Markt entsprechend positionieren.

Grundvoraussetzungen
1) Alchimedus QM-Software „Geprüfte Beratungsqualität interaktiv“
2) Erbringen der Nachweise in der Software
3) Abgabe der Nachweise aus der Software heraus an die Prüfstelle der Alchimedus
Management GmbH
4) Erteilung des Gütesiegels bei nachgewiesener und geprüfter Qualität

Ablauf

Orientiert an den Forderungen des BAFA können Sie sich als Berater /-in, Trainer /-in oder Coach durch das Gütesiegel „Geprüfte Beratungsqualität“ freiwillig auszeichnen lassen. Die Software stellt die Alchimedus Management GmbH zum Download zu einem einmaligen Bearbeitungspreis von € 199,- netto zur Verfügung. Den Download erhalten Sie bei Alchimedus.

Aus der Software heraus können Sie analog zum BAFA-Verfahren für die Anmeldung als Berater /-in, Coach oder Trainer /-in die entsprechenden Nachweise erbringen und dann optional bei der Prüfstelle Alchimedus Management GmbH das Zertifikat beantragen. Dies ist für den Selbstnachweis jedoch kein Muss!

Preise für Gütesiegelprüfung und Zertifikatserteilung
1) Prüfung pro Jahr: € 200,- netto bei Einzelunternehmen
2) Prüfung pro Jahr: € 300,- netto bei Beratungen > 2-20 Mitarbeiter
3) Prüfung pro Jahr: € 500,- netto bei Beratungen > 20 Mitarbeiter

Die Prüfungen erfolgen elektronisch, ggfs. zusätzlich per Interview und bei 2,5% vor Ort pro Jahr. Für den Versand der Urkunde sowie das Vorort-Audit entstehen keine weiteren Kosten.

Das Gütesiegel „Geprüfte Beratungsqualität“ – Ihr Nutzen auf einen Blick!
· Orientiert sich an den Kriterien der ISO 9001
· Ist deutlich günstiger als vergleichbare Systeme.
· Verbessert Ihre Performance.
· Zeigt Ihren Kunden, dass Ihnen außergewöhnliche Qualität sowie Kunden- und
Mitarbeiterorientierung am Herzen liegen.
· Nutzen Sie das Signet als sichtbaren Qualitätsnachweis in Ihren Marketingaktivitäten.

Nutzen Sie „Geprüfte Beratungsqualität interaktiv“ schnell und unkompliziert als Nachweis gegenüber dem BAFA und geben Sie Ihrer Beratungsleistung noch größere Aussagekraft.

Interessiert? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Sascha Kugler
Geschäftsführer

Der Deutsche Nachhaltigkeitskodex (DNK)

sk@saschakugler.de (Sascha Kugler) — Fri, 23 Mar 2012 10:13:53 +0100

Nachhaltigkeit ist großes Thema. Wir bei Alchimedus unterstützen alle, die Nachhaltigkeit nicht nur als Lippenbekenntnis und Werbegag, sondern als belastbares System einführen. Der Deutsche Nachhaltigkeitskodex (DNK) ist so ein System.

Wir haben daher den DNK in ein interaktives Alchimedus Software-System zum Selbstlernen, zur Erstellung des Reports und als Verwaltungssoftware im Sinne eines QM-Systems eingebaut. Interessierte bitte melden.

Der DNK ist ein freiwilliges Instrument. Der Deutsche Nachhaltigkeitskodex schafft Verbindlichkeit in der transparenten Darstellung der unternehmerischen Verantwortung für
eine nachhaltige Entwicklung. Seine Anwendung ist den Unternehmen überlassen, die erklären, ob und inwieweit sie dem Deutschen Nachhaltigkeitskodex entsprechen (comply or explain). Er ist ein wesentlicher Beitrag zum nachhaltigen Wirtschaften.

Mit der Alchimedus-Software können Sie die Anforderungen interaktiv erlernen, im Unternehmen umsetzen und entsprechend einen Bericht schreiben.

Entwicklungen / Anfragen / News / Veranstaltungen

sk@saschakugler.de (Sascha Kugler) — Wed, 21 Mar 2012 12:48:18 +0100

Ich habe ein paar Anfragen von Kunden und suche im Alchimedus Userkreis Experten dazu.

Wer kennt sich mit folgenden Themen aus?

1) Werbeagentur

Welche Werbeagentur ist Alchimedus-affin, ist mit dem Drei-Kräftemodell vertraut bzw. technisch und gestalterisch vorne mit dabei? Wir erhalten immer wieder Kundenanfragen hierzu. Interessierte Kunden sollen sich an mich wenden.

2) Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO)
Die zunehmende Globalisierung und die veränderte internationale Sicherheitslage haben die Weltzollorganisation (WZO) veranlasst, mit einem "Framework of Standard to Secure and Facilitate Global Trade" (SAFE) weltweite Rahmenbedingungen für ein modernes effektives Risikomanagement in den Zollverwaltungen zu schaffen.
Auf europäischer Ebene wurden die sicherheitspolitischen Aspekte des SAFE durch Sicherheitsänderungen im Zollkodex und in der Zollkodex-Durchführungsverordnung umgesetzt. Die Einführung des Zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (AEO – Authorised Economic Operator) stellt ein wesentliches Element des EU-Sicherheitskonzepts dar.

Experten bei mir melden.

und hier noch en paar Neuigkeiten.

3) Alchimedus Businessclubs

In einigen Regionen bilden sich gerade Alchimedus Business Clubs heraus.

Credo
Der Alchimedus Business Club ist eine Plattform für Unternehmer und Führungskräfte, für die Werte wie Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, gelebte Prinzipien sind. Die Alchimedus Business Club-Mitglieder verstehen ihren Wirkungsbereich als Teil eines ganzheitlichen Systems, in dem sich Menschen mit ihrem Können, ihren Zielen und Visionen einbringen, Selbstverantwortung pflegen und fördern und so zukunftsorientiert handeln und leben. Alchimedus Clubs zeigen diesen durch konkrete Projekte in Ihrer Region.
Alchimedus Clubs bieten eine gute Mischung aus Wirtschaftsclub und breitem Netzwerk, sozialem Engagement und Informationsportal. Tauschen Sie sich in ungezwungenem Rahmen auf Augenhöhe mit anderen Unternehmern und Führungskräften aus, bauen Sie echte Kontakte auf und aus. Diskutieren Sie aktuelle Themen, erhalten Sie Impulse, schmieden Sie Kooperationen, entwickeln Sie sich weiter! Unsere Treffen bieten den Rahmen dazu. Indem wir Solidaritätsprinzip leben und uns persönlich in unserer Region engagieren.

In folgenden Regionen gibt es bereits entsprechende Clubs oder Ansprechpartner für die Gründergruppe.

a) Alchimedus Businessclub München

b) Alchimedus Businessclub Rhein-Ruhr

c) Alchimedus Businessclub Kärnten

d) Alchimedus Businessclub Hamburg

Interessenten melden sich bei uns und werden dann entsprechend weitergeleitet.

4) Werteorientierte Unternehmesführung

Wer ist interessiert das erste QM-basierte Gütesiegel bei seinen Kunden einzuführen? Mit der Auszeichnung weisen Unternehmen hinsichtlich der definierten Handlungsgrundlagen für ethische Unternehmensführung ach. Einwandfreies unternehmerisches Engagement und Verhalten wird über das Gütesiegel glaubhaft und nach außen sichtbar nachgewiesen.
Wer interessiert ist, bitte bei mir melden und ich verbinde dann mit dem Anbieter.

5) Alchimedus Coaching und Burn-Out Prävention

Naächste Woche am 29. und 30. März findet in Nürnberg unter Leitung von Bernhard Jochem der Thrapeuten und Coachingkurs Life Balance statt. Hier geht es um Burn Out-Prävention und Coaching mit Alchimedus. Schwerpunkte der Kompetenzvermittlung:

* Techniken der therapeutischen Gesprächsführung erlernen und einüben.
* Konkrete persönliche Lösungen zur Stressreduktion unter Berücksichtigung der
individuellen Stärken, Fähigkeiten und Werte erarbeiten.
* Therapieansätze in der Behandlung des Burnout-Syndroms studieren
* Neue Wege, Visionen und Ziele für uns und unsere Patienten herausfinden
* Methoden kennenlernen, die Ergebnisse mit der Alchimedus-Methode
softwaregestützt zu optimieren, zu dokumentieren und die praktische Umsetzung
zu begleiten

Interessierte melden sich dann bitte bei i

nfo@bernhard-jochem.de

6) 26.4 in München. Alchimedus Fragetechnik mit Manfred Schubert

Wir wurden von vielen Seiten gefragt, ob wir nicht dem Thema Fragetechnik noch mehr Raum geben können. Dies ist in den normalen Schulungen nicht möglich. Am 26.4 findet daher nun in München ein neuer Spezialkurs statt.

Zielgruppe: Berater und Coaches

Thema:
* Sie lernen durch die Kombination der Alchimedus®-Methode mit verschiedenen Nachfragemethoden noch nachhaltiger zu beraten.
* Sie lernen, wie sich kundenorientierte Beraterhaltungen in entsprechendem Nachfragen widerspiegeln können und wie sich das positiv für den Kunden auswirkt.
* Sie verschaffen sich bessere Voraussetzungen für die Gewinnung von Folgeaufträgen.

Schwerpunkte der Kompetenzvermittlung:
* Beratungsmethoden, mit denen man die Qualität der Kommunikation mit dem Kunden ständig im Auge behält
* Zurückgewinnen verlorener Informationen in der Kundenaussage - Löschungen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen
* Aussagen des Kunden in Relation setzen, ihn zu einer Überprüfung seiner Gedanken verleiten
* Kreative Denkprozesse in Bewegung bringen und in Bewegung halten
* Auf Hindernismalen und Mangel an Gegenwärtigkeit angemessen reagieren

Welche zusätzlichen Angebote können Sie nach dem Kurs künftig anbieten?
* Sie holen durch die kundenorientierte Steuerung von Alchimedus-Potenzialanalysen mehr aus den sich zeigenden Potenzialen heraus.
* Sie geben dem Kunden bereits in der Diskussion mehr Impulse für neue Wege: „You must become the change you want to see“ (Mahatma Gandhi)

Interessenten melden sich bitte bei sekretariat@alchimedus.com

Viele Grüße

Sascha Kugler

Zitat aus dem Alchimedus-Prinzip von Hans Christoph von Rohr

sk@saschakugler.de (Sascha Kugler) — Wed, 21 Mar 2012 07:44:58 +0100

KAPITAL lässt sich beschaffen, FABRIKEN kann man bauen, MENSCHEN muss man gewinnen.
Hans Christoph von Rohr

Alchimedus und das Reifegradmodell ISO 9004:2009

sk@saschakugler.de (Sascha Kugler) — Wed, 21 Mar 2012 07:42:13 +0100

Alchimedus und das Reifegradmodell ISO 9004:2009

oder wie werden die Alchimedus-Fragen beantwortet bzw. bewertet und wie ziehe ich daraus maximalen Nutzen?

In allen Alchimedus-Analysen werden Fragen zu sog. Befähigerfaktoren für den langfristigen Erfolg gestellt und dann bewertet, umso die zunächst den Umsetzungsgrad in der Praxis auf einer Skala von 1-10 zu bestimmen.

Die verwendete Skalierung von 1-10 gilt als Standardvorgabe in der lösungsorientierten Beratung. Zahlen und Skalen bringen den Klienten/Kunden dazu, sich konkrete Unterschiede vorzustellen. Damit verbunden ist die Suggestion, dass die Dinge veränderlich sind und sich beeinflussen lassen. Zahlen und Skalen verdeutlichen dem Klienten/Kunden später auch seine Fortschritte im intendierten Veränderungsprozess. Sie verstärken die Erfolgszuversicht.

Für die Beantwortung der Fragen bieten wir den Alchimedus-Beratern/Coaches zwei Optionen an:

1) Selbstbewertungsansatz

Der Kunde bestimmt selbst, wie die Frage mit den verschiedenen Aspekten in der Organisation oder der eigenen Lebensrolle umgesetzt wird. Hierbei spielt es keine Rolle, ob das subjektive Empfinden objektive Relevanz hat oder einer höheren Norm entspricht. Bei diesem Ansatz ist allein entscheidend, ob der Kunde/Klient/Teammitglieder mit der Umsetzung der Frage in der täglichen Praxis zufrieden sind oder nicht! Hier kommt natürlich der eigene (Qualitäts-) Anspruch zum Ausdruck. Die Selbst- und Teambewertung wird durch das gemeinsame Gespräch reflektiert und es kommt entweder zu einem tieferen Verständnis der Frage und einer Neubewertung oder aber zur Bestätigung.

Kommt der Kunde/Klient bei einzelnen Fragen zur Erkenntnis, dass diese nicht ausreichend umgesetzt wird und ein Nachholbedarf besteht, werden noch im Rahmen der Analyse positiv besetzte Zukunftsprojekte ohne Druck und Bedrohung durch die Kunden/Klienten selbst entwickelt. So wird die Umsetzungswahrscheinlichkeit drastisch erhöht.

Mit diesem Ansatz gelingt es im Rahmen der Alchimedus-Beratung den Coachingansatz zur Team- und Unternehmensentwicklung zu nutzen.

2) Fremdbewertungs- oder Auditansatz

Die zweite Möglichkeit besteht, die Fragen nicht einfach subjektiv durch die Klienten/Kunden beantworten zu lassen, sondern die jeweilige Umsetzung der Anforderung im täglichen Leben bzw. der täglichen Praxis konsequent abzufragen und zu beurteilen.

Wir verwenden entsprechend das Reifegradmodell der ISO 9004:2009 und schlüsseln es auf die 1-10er Skala um.

ISO 9004 Alchimedus

Reifegradmodell Beschreibung Bewertung

1 kein formaler Ansatz 1

2 reaktiver Ansatz 2 bis 3

3 stabiler formaler systematischer Ansatz 4 bis 6

4 Schwerpunkt auf ständiger Verbesserung 7 bis 9

5 Bestleistung (nachgewiesen) 10

Im Reifegradmodell der ISO 9004 wird in Abhängigkeit von der jeweils betrachteten Anforderung, die tatsächliche Umsetzung bewertet. Hierzu frage ich die Kunden/Klienten in einem Interview und Auditorenstil, wie die Anforderung heute umgesetzt wird und vergebe dann alleine oder in Zusammenarbeit mit dem Kunden/Klienten die Bewertung. Die getroffene Bewertung ist über das qualifizierte Interview belastbar.

Das Interview und die damit verbundene Erkenntnisschleife werden im entsprechenden Software-Bemerkungsfeld samt Lösungsansatz analog zu 1) notiert. Auch hier bedarf es als Ergebnis nicht nur der trockenen Beurteilung, sondern vor allem der positiv und selbst entwickelten Zukunftsprojekte, um die Umsetzungswahrscheinlichkeit zu erhöhen.

3) Besonderheit der Alchimedus-Fragen:

Die Alchimedus-Fragen sind immer in Basis- und Bestleisterstufen unterteilt und decken innerhalb der Fragestellung entsprechende Qualitätsstufen ab. Es ist also für den Berater/Coach entscheidend vorab in einem Gespräch den Auftrag und den Qualitätsanspruch zu klären.

a) Basisniveau

Auf dieser Stufe der Analysen sind die Fragen kurzkettig. Z.B. wird das Unternehmen gefragt:

„Betreiben Sie regelmäßig Öffentlichkeitsarbeit?“

„Betreiben Sie Planung für xxxx?“

Mit dieser Befragung wird die Basis für das spätere Reifegradmodell geschaffen, um den Kunden/Klienten von Stufe 1 zu 3 zu führen oder im Rahmen der Alchimedus-Skala bis max. 6.

1 kein formaler Ansatz 1

2 reaktiver Ansatz 2 bis 3

3 stabiler formaler systematischer Ansatz 4 bis 6

b) Bestleisterniveau

Auf dieser Stufe hat der Kunde/Klient bereits wesentliche Voraussetzungen geschaffen und will sich nun auf den Weg zu einem Bestleister machen. Die Anforderungen sind nun höher und fokussieren meist auf die erkennbare Nutzung des etablierten Prozesses. Sie führen damit Kunden/Klienten zur Stufe 4 und 5 des Reifegradmodells bzw. 7-10 des Alchimedus-Modells.

4 Schwerpunkt auf ständiger Verbesserung 7 bis 9

5 Bestleistung (nachgewiesen) 10

Die Bestleisterfragen sind in diesem Falle entsprechend erweitert worden und decken nun den ganzen Prozess ab:

„Betreiben Sie regelmäßig authentische Öffentlichkeitsarbeit, die sich an Vision und Strategie orientiert und Kunden sowie Mitarbeiter gleichermaßen begeistert?“

„Betreiben Sie Planung für xxxx und ziehen Sie Nutzen daraus?

Der Berater/Coach hinterfragt also anhand der Frage einen ganzen Prozess, lässt sich die Umsetzung schildern und ggfs. nachweisen. Spezielles Augenmerk gilt dabei dem Schwerpunkt der ständigen Verbesserung und wenn möglich einem Nachweis in Relation zum Wettbewerb, in der es nachweist, dass es besser ist als diese.

Sind die entsprechenden Prozesse angelegt, ist eine systematische Entwicklung die Folge.

4) Fazit:

Alchimedus ist ein Excellence-Modell in der Tradition der ISO 9004 oder dem EFQM-Modell.

Mit freundlichen Grüßen

Sascha Kugler